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DIAGNOSE
Comprenez ce qui fonctionne, où la confusion ou le risque peut apparaître, et ce qu'il faut améliorer en premier.
Audit de communication
Choisissez ce service lorsque votre organisation communique régulièrement mais que les résultats restent flous, que le message paraît incohérent, ou que vous avez besoin d'un regard indépendant avant d'investir dans un nouveau site, une campagne ou une stratégie.
Ce qui est inclus
Selon le périmètre convenu, nous examinons :
- Recherche, entretiens et analyse de l'environnement de communication.
- Positionnement de marque, proposition de valeur et différenciation.
- Messages clés, preuves et cohérence entre les canaux.
- Site web, réseaux sociaux, présentations et campagnes sélectionnées.
- Parcours des clients ou des parties prenantes et appels à l'action.
- Risques réputationnels, éthiques et de conformité en communication.
Module optionnel approfondi
Revue des allégations de durabilité et d'impact
Pour les organisations qui communiquent sur leur impact environnemental ou social, nous pouvons ajouter une revue ciblée des allégations de durabilité. Nous identifions les formulations vagues ou non étayées, les lacunes de preuves et les risques de greenwashing ou de social-washing, et recommandons un processus interne de revue plus clair.
Il s'agit d'une revue de communication ; elle ne remplace pas un conseil juridique formel.
Ce que vous recevez
Selon le périmètre convenu, le livrable final peut comprendre :
- une synthèse ou un tableau de bord de la communication ;
- une liste priorisée des enjeux et des risques ;
- une évaluation du positionnement et des messages clés ;
- des exemples de formulations améliorées ;
- des recommandations pour des canaux sélectionnés ;
- une feuille de route de mise en œuvre et un plan d'action ;
- un support de présentation ;
- une consultation finale avec votre équipe.
Le périmètre et les livrables finaux sont convenus avant l'audit et adaptés aux priorités de votre organisation.
